Reinigungsplanung im Vergleich: Intervallreinigung oder Bedarfsreinigung

Das Wichtigste auf einen Blick

Intervallreinigung bindet Frequenzen und Stunden im Vertrag, Bedarfsreinigung ruft Leistungen über Meldungen ab.
Große Anbieter wie Dussmann, Piepenbrock, Klüh und Wisag bieten beide Modelle an.
Für die Unterhaltsreinigung gelten häufig 0,50 Euro bis 1,20 Euro pro Quadratmeter und Monat, netto zuzüglich 19 Prozent Umsatzsteuer.
Bedarfsmodelle senken die geplanten Stunden, verlagern Steuerung und Nachweise aber zum Auftraggeber.
Bei schwankender Nutzung hat sich eine Mischung aus Grundintervall und Abruf durchgesetzt.

Intervall und Bedarf: zwei Vertragsmodelle

Bei der Intervallreinigung legt das Leistungsverzeichnis für jede Fläche eine Frequenz fest. Sanitärbereiche werden meist täglich gereinigt, Büros zwei- bis dreimal pro Woche, Verkehrsflächen werktäglich. Aus diesen Vorgaben kalkuliert der Dienstleister feste Stunden und stellt eine monatlich gleichbleibende Rate.

Intervallreinigung vs. Bedarfsreinigung

Intervallreinigung

Vertragsform: Leistungsverzeichnis
Auslöser: feste Frequenz
Abrechnung: gleichbleibende Monatsrate
Beispiel Sanitär: täglich
Beispiel Büro: zwei- bis dreimal pro Woche

Bedarfsreinigung

Vertragsform: Rahmenvertrag
Auslöser: Schwelle oder Meldung
Abrechnung: nach Stunden
Beispiel Sanitär: nach Bedarf
Beispiel Büro: nach Abruf

Die Bedarfsreinigung arbeitet mit einem Rahmenvertrag. Ein Einsatz startet, wenn eine definierte Schwelle erreicht ist, etwa nach Veranstaltungen, bei Witterungseinflüssen oder nach Meldung der Nutzer. Abgerechnet wird nach Stunden oder als Einzelauftrag. Wie detailliert Leistungsverzeichnisse ausfallen, klärt der Normenausschuss für Reinigungsdienstleistungen beim DIN.

Anbieter und ihre Schwerpunkte

Die großen deutschen Gebäudedienstleister fahren überwiegend zweigleisig. Dussmann Service aus Berlin und Piepenbrock aus Osnabrück vermarkten die Unterhaltsreinigung mit festen Frequenzplänen und ergänzen sie um Sonderreinigung nach Abruf. Klüh aus Düsseldorf und Wisag aus Frankfurt ordnen die Reinigung ihrem Gebäudemanagement zu.

Anbieter	Sitz	Modell im Angebot
Dussmann Service	Berlin	Unterhaltsreinigung im Frequenzplan, Sonderreinigung nach Abruf
Piepenbrock	Osnabrück	Unterhaltsreinigung, Sonder- und Glasreinigung
Klüh	Düsseldorf	Reinigung als Modul des Gebäudemanagements
Wisag	Frankfurt am Main	Reinigung im Paket mit Technik und Infrastruktur

Für Einkäufer bedeutet das: Beide Modelle sind verhandelbar, und die genannten Anbieter liefern sie meist aus einer Hand. Abrufe laufen über CAFM-Systeme oder Meldeportale.

Kosten, Quadratmeterpreise und ein Rechenbeispiel

Der Quadratmeterpreis hängt von Frequenz, Flächenart, Sanitärquote und Maschineneinsatz ab. Einfache Büroflächen mit zwei Reinigungen pro Woche liegen am unteren Rand der Spanne von 0,50 Euro bis 1,20 Euro pro Quadratmeter und Monat. Stark genutzte Sanitärbereiche, Glasflächen und Kontaktflächen verschieben ihn nach oben. Alle Werte sind netto zuzüglich 19 Prozent Umsatzsteuer.

Rechenbeispiel 5.000 Quadratmeter Bürofläche

4.500 Euro nettoIntervallreinigung monatlich
5.355 Euro bruttoIntervallreinigung monatlich
2.640 Euro nettoBedarfsreinigung monatlich
22.320 Euro nettoDifferenz pro Jahr

Im Bedarfsmodell sinkt der Grundpreis, weil weniger Stunden eingeplant sind. Dafür steigen häufig die Stundensätze, und Anfahrt, Rüstzeit oder Mindestabnahmen werden berechnet. Hinzu kommt Personalaufwand beim Auftraggeber für Disposition und Kontrolle. Maßgeblich ist die Summe aus Grundintervall, Abrufen und Steuerungsaufwand.

Rechenbeispiel für 5.000 Quadratmeter Bürofläche

Die Werte sind gerundet und dienen als Beispiel. Variante A, Intervallreinigung: 5.000 Quadratmeter zu 0,90 Euro pro Quadratmeter und Monat ergeben 4.500 Euro netto monatlich, mit Umsatzsteuer 5.355 Euro brutto. Variante B, Bedarfsreinigung: 800 Quadratmeter Sanitär- und Verkehrsflächen im festen Takt zu 1,10 Euro ergeben 880 Euro netto, dazu 55 abgerufene Stunden zu 32 Euro, also 1.760 Euro netto.

Zusammen sind das 2.640 Euro netto monatlich und 3.141,60 Euro brutto. Die Differenz zur Intervallvariante beträgt 1.860 Euro netto pro Monat oder 22.320 Euro netto im Jahr. Für die Restflächen sinkt der Zeitbedarf, wenn Scheuersaugmaschinen arbeiten; Angaben zu Scheuersaugmaschinen von Nilfisk nennen Arbeitsbreite und Flächenleistung.

Qualität, Nachweise und Grenzen

Intervallmodelle sichern einen gleichbleibenden Grundzustand, auch in selten genutzten Räumen. Prüfbar ist das über Soll-Ist-Vergleiche, Stichproben und Abnahmeprotokolle. Grundzüge für Qualitätsmesssysteme in der Reinigung beschreibt die Norm DIN EN 13549.

In der Bedarfsreinigung entscheidet die Meldung über das Ergebnis. Ohne definierte Auslöser, Reaktionszeiten und Eskalationswege entstehen Diskussionen über die Sauberkeit. Bewährt haben sich verbindliche Schwellen, etwa eine Reaktion innerhalb von vier Stunden während der Betriebszeit.

Ein zweiter Prüfpunkt sind Übergangsbereiche. Treppenhäuser, Aufzüge und Eingänge lassen sich keiner Nutzergruppe zuordnen und fallen im Bedarfsmodell leichter aus dem Plan. Auch die Mittelwahl gehört zur Planung, weil Konzentrate, Dosierhilfen und Verbrauchsmengen Ergebnis und Kosten beeinflussen.

Checkliste für die Auswahl

Nutzung analysierenBelegungszeiten, Besucherfrequenz und Saisonverlauf je Fläche erfassen.
Flächen aufteilenSanitär, Verkehrsflächen und Küchen im festen Takt, Büros nach Abruf.
Auslöser definierenwer meldet, bis wann und mit welcher Reaktionszeit.
Preise vergleichenQuadratmeterpreis, Stundensatz, Mindestabnahme und Steuerungsaufwand zusammenrechnen.
Qualität vereinbarenPrüfintervalle, Dokumentation und Folgen bei Abweichungen schriftlich festhalten.

Häufige Fragen

Ist Bedarfsreinigung immer günstiger?

Nein. Sie senkt die eingeplanten Stunden, kann aber durch höhere Stundensätze und Mindestabnahmen teurer werden. Bei vielen Abrufen nähert sich die Rechnung dem Intervallmodell an.

Welche Angaben gehören in ein Leistungsverzeichnis?

Flächen, Frequenzen, Zeitfenster, Qualitätsstandards und Nachweise. Bei Bedarfsleistungen kommen Auslöser, Reaktionszeiten und die Abrechnungsart hinzu.

Wie lässt sich die Qualität bei Bedarfsreinigung messen?

Über definierte Schwellen, gemessene Reaktionszeiten, Meldeprotokolle und Stichproben. Ohne Dokumentation bleibt die Bewertung subjektiv.

Wo finden Einkäufer Vorgaben für die umweltfreundliche Vergabe?

Leitfäden des Umweltbundesamts zur umweltfreundlichen Beschaffung behandeln auch Reinigungsdienstleistungen und die eingesetzten Reinigungsmittel.